Часто задаваемые вопросы

Как задать номер для первой финансовой операции в реестре?

При добавлении в электронный реестр Эксперт-ФМ первой финансовой операции появится форма, где нужно задать номер в реестре для этой финансовой операции.

Реестр имеет сквозную нумерацию с начала регистрации первой финансовой операции. Даже если вы переходите с бумажной формы ведения реестра на электронную, нумерация операция финансовых операций должна продолжаться. Поэтому нужно задать номер на единицу больше, чем номер последней ранее зарегистрированной финансовой операции. Например, если в бумажном виде у вас последняя операция была с номером 24, то для операции, добавляемой в электронный реестр нужно задать номер 25. Для всех последующих финансовых операций, добавляемых в реестр, номер будет увеличиваться автоматически.

Если ранее вы не регистрировали финансовые операции в реестре, то начинать нумерацию нужно с 1 (единицы).

Как посмотреть и распечатать информацию по квитанции из Госфинмониторинга?

Для этого необходимо выбрать пункт меню "Обмен данными/ Архив файлового обмена" кликнуть правой кнопкой мыши на необходимом файле (3-ФМ, 5-ФМ) и в контекстном меню выбрать пункт меню "Сформировать отчет". Откроется окно веб-браузера с детальным отчетом по квитанции. Чтобы распечатать квитанцию выберите соответствующий пункт меню в веб-браузере или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В отчете будет указан код обработки и его описание. Смотреть видео...

Как перенести Эксперт-ФМ на другой компьютер?

Эта процедура состоит из нескольких шагов:
  1. На старом компьютере нужно запустить Эксперт-ФМ и выбрать пункт меню "Сервис / База данных / Создать резервную копию".
  2. Скопировать файл резервной копии базы данных на новый компьютер.
  3. Установить на новом компьютере систему Эксперт-ФМ.
  4. В окне подключения к базе данных выбрать пункт меню "Восстановить резервную копию" и выбрать файл с резервной копией базы данных.
  5. Скопировать сертификаты ответственного сотрудника в папку C:\Expert-FM\Cert и проверить работу библиотек шифрования.

Не могу получить и отправить почту с Gmail

При получении или отправке почты Gmail может вернуть сообщения:
  • The server has rejected authentication data sent by the client. The server responded: -ERR [AUTH] Web login required: https://support.google.com/mail/answer/78754.
  • The server has rejected authentication data sent by the client. The server responded: 534-5.7.14 <https://accounts.google.com/ContinueSignIn?sarp=1&scc=1&plt=AKgnsbsOb.
Эта ошибка связана с тем, что Google может блокировать приложения и устройства, которые пытаются получить доступ к вашему аккаунту и при этом не отвечают современным стандартам безопасности, которые Google постоянно совершенствует. Под эти ограничения попадают, в том числе, почтовые клиенты для телефонов на платформе Windows ниже версии 8.1 или отдельные почтовые программы для компьютеров, например Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird.

Более подробно эта ситуация и способ ее решения описаны в справке Google https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ru

Что делать если выдается ошибка при создании резервной копии базы данных?

Если при резервировании базы данных появится сообщение об ошибке, нажмите кнопку "Детали  >>", там может быть текст "Cannot open backup device 'C:\Program Files\Expert-FM\Backups\EXPERT_FM_20120530_1123.dat'. Operating system error 5 (Отказано в доступе)". В этом случае, задайте другую папку для хранения резервных копий или настройте право записи в папку Backups для группы "Пользователи". В Windows XP по умолчанию используется простой общий доступ к папкам, и в настройках проводника сначала необходимо снять отметку с соответствующего переключателя. Смотреть видео...

Как настроить MS Exchange Server для работы с Эксперт-ФМ?

Система Эксперт-ФМ поддерживает стандартные почтовые протоколы POP3 и SMTP. По умолчанию работа с POP3 клиентами отключена в MS Exchange Server. Как разрешить пользователям работу с почтовым сервером MS Exchange по протоколам POP3 и SMTP описано в этой статье http://www.alexxhost.ru/2010/06/exchange-2010-pop3.html.

Как запустить Эксперт-ФМ от имени другого пользователя?

Такая необходимость может возникнуть, когда меняется ответственный сотрудник по финансовому мониторингу, и новый сотрудник продолжает работать на том же компьютером, но с другой учетной записью. В этом случае достаточно создать на рабочем столе нового сотрудника BAT-файл с таким содержимым: RUNAS /USER:имя_пользователя /SAVECRED "C:\Program Files\Expert-FM\Expert-FM.exe". При первом запуске необходимо будет один раз ввести пароль пользователя, под которым устанавливалась система Эксперт-ФМ. В дальнейшем, Эксперт-ФМ будет запускаться без запроса пароля.

Более подробно запуск программы от имени другого пользователя описан в статье http://www.computerra.ru/print/230194/.